USA sind schlechtes VorbildVerteidigt die Netzneutralität!Die USA schaffen die Netzneutralität ab und hierzulande interessiert es kaum jemanden. Dabei sollten bei uns die Alarmglocken schrillen, denn die Entscheidung wird auch weltweite Auswirkungen haben.15.12.2017Ein Kommentar von Klaus Wedekind
Krumme Geschäfte im VisierNicht auf Betrüger an der Haustür reinfallen Der Gesetzgeber schützt Verbraucher, die an der Haustür oder am Telefon von einem Verkäufer überrumpelt worden sind. Doch Betrüger wenden Tricks an, um die Rechte auszuhebeln. Experten klären auf, worauf man bei sogenannten Haustürgeschäften achten muss.14.12.2017
Thermostat FritzDECT 301 im TestSo regelt die Fritzbox die HeizungMit dem Thermostat FritzDECT 301 kann die Fritzbox zu Hause die Heizung regeln. Im Test überzeugt das System, Installation und Bedienung sind kinderleicht. Aber es gibt auch noch Luft nach oben.13.12.2017Von Klaus Wedekind
Betrug im NetzWarnung vor Streaming-AngebotenEndlich Feierabend! Jetzt die Füße hochlegen und noch ein Filmchen via Streaming schauen. Wie gut, dass auch gerade ein kostenloses Probeabo im Internet zu finden ist. Doch statt der versprochenen Unterhaltung wird nach fünf Tagen zur Kasse gebeten. 13.12.2017
Dem Ärger Luft machenNeues Beschwerdeportal für Briefe und Pakete Es ist zum Verrücktwerden. Der ersehnte Brief oder das Paket kommen zu spät, der Bote klingelt nicht oder gibt das Päckchen drei Häuser weiter ab. Auf einer neuen Seite der Verbraucherzentralen können verärgerte Kunden ihren Frust loswerden - über sämtliche Anbieter. 11.12.2017
Amazon und Ebay betroffen Verkauf von Luxus kann untersagt werden Luxusprodukte sind nicht allein wegen ihrer Qualität gefragt, sondern funktionieren auch wegen ihres "Prestigecharakters". Doch genau der kann leiden, wenn die teuren Waren schnöde im Netz verscheuert werden, wie ein Urteil des EuGH unterstreicht. 06.12.2017
Paketdienstleister in der KritikAuch Mängel beim Online-ServiceNicht immer klappt die Paketzustellung reibungslos - so weit, so bekannt. Doch darüber hinaus funktioniert auch die digitale Kundenbetreuung nur dürftig, wie eine Untersuchung zeigt. Was den Ärger der Kunden noch vergrößern dürfte. 05.12.2017
Hass und Pädophile stören KundenYoutube bekämpft extremistische InhalteGoogles Videoportal Youtube will nach massiver Kritik und politischem Druck härter gegen Gewalt und Extremismus vorgehen. Tausende neue Mitarbeiter sollen verbotene Inhalte löschen. Künstliche Intelligenz ist bereits im Einsatz.05.12.2017
Ping-Anrufe im VisierNetzagentur stoppt Telefon-Abzocke Kriminelle versuchen über sogenannte Ping-Anrufe, Rückrufe zu provozieren, welche die Verbraucher dann sehr teuer zu stehen kommen. Dem schiebt die Bundesnetzagentur nun einen Riegel vor. 04.12.2017
Digitalisierung in DeutschlandNetzagentur kritisiert BundesregierungIn Deutschland sind Daten im Internet vergleichsweise langsam unterwegs. Vor allem in ländlichen Gegenden müssen Nutzer oft auf einen schnellen Zugang verzichten. Experten der Bundesnetzagentur pochen auf einen schnellstmöglichen Netzausbau.04.12.2017
