Deutsche Retouren-EuropameisterJede vierte Online-Bestellung geht zurückIn keinem anderen Land in Europa werden so viele online bestellte Waren wieder zum Händler zurückgeschickt wie in Deutschland. Das liegt auch daran, dass der hiesige Onlinehandel viel großzügiger mit Retouren umgeht als in anderen Ländern, wie eine Studie feststellt. Auf dem Müll landet nur ein winziger Teil dieser Ware. 07.09.2022
Ohne Karton zurückschickenBei Amazon-Retouren entfällt das EinpackenGeklickt, gekauft, geliefert. Online-Shopping macht das Einkaufen einfach. Doch nicht alles, was derart erworben wird, gefällt. Es muss dann zurückgeschickt werden. Amazon und DHL wollen die Sache nun vereinfachen: mit Retouren ganz ohne Karton.02.09.2022
Schnäppchenjagd im NetzWas Preissuchmaschinen bringen Wer beim Einkaufen im Internet keine Preise vergleicht, zahlt schnell deutlich zu viel. Preissuchmaschinen helfen bei der Suche. Doch vorbehaltlos vertrauen sollte den Ergebnissen niemand.17.08.2022
Facebook-Gruppen im VisierAmazon verklagt Anbieter von Fake-BewertungenGefälschte Produktbewertungen im Netz sind auch für Amazon ein Problem. Nun geht der Versandriese gegen die Hinterleute Tausender Facebook-Gruppen vor. Administratoren sollen dort Personen rekrutiert haben, die Fake-Rezensionen verfassen. 19.07.2022
Online-Riese zeigt WiderstandKartellamt nimmt Amazon schärfer ins VisierAuf Amazon können Dritthändler ihren Waren anbieten. Eine "marktbeherrschende" Position, findet das Bundeskartellamt und kündigt schärfere Kontrollmaßnahmen an. Der Online-Riese will sich aber nicht genauer auf die Finger schauen lassen.06.07.2022
Verbraucher aufgepasstDas ändert sich im JuliDie EEG-Umlage fällt weg, die erste Frist für den Führerschein-Umtausch läuft ab, Hartz-IV-Sanktionen werden ausgesetzt, der Kinderbonus wird ausgezahlt und die kostenlosen Bürgertests werden abgeschafft. Dies und anderes erwartet Sie im neuen Monat. 30.06.2022Von Axel Witte
Digitalexperte Marcus Diekmann"Bin der schlechteste Projektmanager aller Zeiten"Marcus Diekmann bezeichnet sich selbst als "fantasievollen BWLer" mit geringer Organisationskompetenz. Wie darf man das verstehen? Als Beispiel nennt Diekmann in "So techt Deutschland" das Familienunternehmen Rose Bikes, das er als Geschäftsführer modernisiert hat.22.06.2022
Gegen Dark PatternsManipulation im Netz erkennen Viele Webseiten manipulieren Nutzer gezielt. Manche sammeln so möglichst viele Daten, andere jubeln Ahnungslosen ein Bezahlabo unter. Die Tricks sind kreativ, der Rechtsrahmen ist löchrig.30.05.2022
Zara und Uniqlo schon dabeiVerband erwartet Ende kostenloser RetourenDeutschland ist Retouren-Europameister – die Rücksendequote liegt bei bis zu 75 Prozent. Das könnte sich bald ändern. Denn die ersten Unternehmen führen eine Rücksendegebühr ein. Doch nicht alle Online-Händler wollen diesen Weg gehen.27.05.2022
Verbraucher haben entschiedenDeutschlands beste Online-Portale 2022 Suchen, informieren, vergleichen und entscheiden - Portale im Netz sind heutzutage ein wichtiger Ratgeber und Problemlöser in vielen Lebensbereichen. Eine große Befragung hat nun erneut gezeigt, welche Anbieter in der Gunst der Verbraucher ganz oben stehen. 17.05.2022
